Le modèle SafetyWing
Le modèle SafetyWing : l'assurance comme un abonnement
SafetyWing a été fondée en 2018 par une équipe norvégienne et fonctionne sur un modèle disruptif : l'assurance voyage en abonnement. Pas de contrat annuel, pas de date de fin à prévoir — vous payez tous les 28 jours et vous arrêtez quand vous voulez. C'est aussi simple qu'un abonnement Netflix.
Depuis fin 2024, SafetyWing propose deux formules distinctes : Nomad Essential (assurance voyage médicale) et Nomad Complete (assurance santé complète). Elles répondent à des besoins très différents, et le tableau ci-dessous vous aidera à choisir.
Essential vs Complete — Tarifs et tableau comparatif
Essential vs Complete : tableau comparatif complet
| Critère | Nomad Essential | Nomad Complete |
|---|
| Type d'assurance | Assurance voyage médicale | Assurance santé internationale |
| Prix (18-39 ans) | $62,72 / 4 semaines | $177,50 / mois |
| Prix (40-49 ans) | $102,76 / 4 semaines | $253,50 / mois |
| Prix (50-59 ans) | $161,28 / 4 semaines | $380,50 / mois |
| Prix (60-64/69 ans) | $218,96 / 4 sem. (max 69 ans) | $681,50 / mois (max 64 ans) |
| Prix enfant | Gratuit (1 enfant <10 ans / adulte) | $118,50 / mois (<18 ans) |
| Engagement | Aucun (résiliation libre) | 12 mois minimum |
| Franchise (deductible) | $0 | $0 |
| Plafond médical | $250 000 / épisode | $1 500 000 / an |
| Évacuation médicale | $100 000 (à vie) | Incluse, plafond supérieur |
| Hospitalisation | Oui (urgences) | Oui (urgences + programmées) |
| Soins courants / préventifs | Non | Oui ($350/an préventif, $5 000/an ambulatoire, co-assurance 10%) |
| Dentaire | Urgence uniquement ($1 000 max) | Add-on +$30/mois ($1 000/an, $250 max les 6 premiers mois) |
| Santé mentale | Non | Oui (10 séances/an, dans le plafond $5 000 ambulatoire) |
| Maternité | Non | Oui ($2 500 max, co-assurance 20%, délai de carence 10 mois) |
| Cancer | Non | Oui ($1 500 000 max) |
| Maladies pré-existantes | Non (sauf apparition aiguë) | Non (sauf conditions approuvées) |
| Deux-roues (scooter) | Jusqu'à 50 cm³ en base ; au-delà, option Adventure sports | Inclus, sans limite à 50 cm³ |
| Sports aventure (deux-roues de plus de 50 cm³, plongée bouteille) | Add-on payant ($10/4 sem.) | Inclus |
| Vol électronique | Add-on ($10/4 sem., $2 000/objet) | Add-on ($20/4 sem., $2 000/objet) |
| Couverture pays natal | 30 jours / 90 jours à l'étranger | Oui (sauf USA, HK, Singapour) |
| Couverture USA | Add-on payant | Add-on (max 6 mois/an) |
| Direct billing hôpital | Oui, pour hospitalisations | Oui, pour tout soin > $250 |
| Co-assurance ambulatoire | Non applicable | 10% à votre charge |
| Enfant gratuit | 1 enfant < 10 ans / adulte | $118,50/mois par enfant < 18 ans |
| Âge max | 69 ans | 64 ans (renouvelable au-delà) |
| Langue support | Anglais uniquement | Anglais uniquement |
| Délai remboursement | ~10 jours ouvrables (moy. 4 j.) | ~21 jours ouvrables |
| Retard de voyage | $100/jour, max 2 jours (après 12h) | $60 après 3h, puis $150/jour max 3 jours |
| Annulation voyage | Non | $300/voyage, $600/an |
| Vol de biens | Non (sauf bagages enregistrés) | $5 000 max (passeport, portefeuille, cambriolage) |
| Décès / rapatriement | $20 000 transport + $10 000 enterrement | $100 000 transport |
| Souscription à l'étranger | Oui | Oui (délai ~10 jours) |
| Réduction annuelle | Non | -10% si payé à l'année |
Les prix affichés sont ceux relevés le 3 août 2026 sur le calculateur public de safetywing.com. Ils peuvent varier — vérifiez toujours le tarif exact avant de souscrire.
Tarifs des add-ons par plan
Les deux plans proposent des options supplémentaires. Voici les prix vérifiés :
| Add-on | Essential (prix / 4 sem.) | Complete (prix / mois) |
|---|
| Sports aventure (deux-roues de plus de 50 cm³, plongée bouteille) | +$10 (même prix quel que soit l'âge) | Inclus (pas d'add-on) |
| Vol d'électronique | +$10 (max $2 000/objet, $3 000/an) | +$20 (max $2 000/objet, $5 000/an) |
| Dentaire | Non disponible | +$30 ($1 000/an, $250 max les 6 premiers mois) |
| Hong Kong, Singapour, USA | +$48 à +$189 selon âge | +$182 (40-49 ans, prix variable selon âge) |
Exemple concret pour la tranche 40-49 ans (Complete, tous add-ons) : $253,50 (base) + $182 (USA/HK/SG) + $30 (dentaire) + $20 (électronique) = $485,50/mois. Sur 12 mois : $5 826/an. En paiement annuel (-10%) : ~$5 243/an.
Tarifs complets par tranche d'âge : Essential vs Complete
Comparaison directe des deux plans, base seule (hors add-ons, hors USA) :
| Tranche d'âge | Essential / 4 sem. | Essential / jour | Complete / mois | Complete / an (-10%) |
|---|
| 0-9 ans | $0 (gratuit avec adulte) | $0 | $118,50 | $1 279,80 |
| 18-39 ans | $62,72 | ~$2,24 | $177,50 | $1 916,80 |
| 40-49 ans | $102,76 | ~$3,67 | $253,50 | $2 737,80 |
| 50-59 ans | $161,28 | ~$5,76 | $380,50 | $4 109,80 |
| 60-64/69 ans | $218,96 (max 69) | ~$7,82 | $681,50 (max 64) | $7 359,80 |
La ligne en surbrillance correspond à la tranche 40-49 ans. Pour le Complete, un paiement annuel donne 10% de réduction. Les montants annuels sont ceux affichés par le calculateur SafetyWing en paiement à l'année.
Franchise, hospitalisation et remboursements
La question de la franchise (deductible)
Bonne nouvelle : SafetyWing n'applique aucune franchise sur le plan Essential. Vous ne payez rien de votre poche avant que l'assurance intervienne.
À noter : les soins urgents (urgent care) aux États-Unis impliquent un co-paiement de 50 $ par visite. Les conditions peuvent par ailleurs différer selon votre pays de résidence : ce qui suit vaut pour une souscription depuis la France.
Le plan Complete n'en applique pas davantage. En revanche, il prévoit une co-assurance de 10% sur les soins ambulatoires et de 20% sur les prestations maternité.
Attention : plusieurs sites web annoncent encore une franchise de 250 $ chez SafetyWing. Le contrat en vigueur au 3 août 2026 n'en prévoit aucune, sur aucun des deux plans, pour une souscription depuis la France. Les conditions peuvent évoluer et varier selon le pays de résidence : vérifiez sur safetywing.com au moment de souscrire.
Hospitalisation : faut-il faire l'avance de frais ?
C'est LA question cruciale, surtout en Thaïlande où une hospitalisation dans le privé (Bangkok Hospital, Bumrungrad...) peut coûter des milliers d'euros.
Soins courants et consultations : avance de frais systématique
Pour les consultations médicales, urgences de base, pharmacie et soins ambulatoires, le fonctionnement est simple : vous payez de votre poche, vous conservez tous les documents (factures détaillées, notes du médecin, ordonnances), puis vous soumettez une demande de remboursement en ligne. Le remboursement intervient en moyenne sous 10 jours ouvrables. En pratique, cela concerne environ 90% des situations médicales que vous rencontrerez.
Hospitalisation : direct billing possible mais pas garanti
En cas d'hospitalisation importante (admission avec nuitée) ou d'urgence majeure, SafetyWing propose le direct billing (paiement direct à l'hôpital). La condition impérative : vous (ou un proche) devez appeler le service d'assistance 24h/24 avant ou dès votre admission. Si l'assistance valide la prise en charge, elle contacte l'hôpital pour organiser le paiement direct.
La réalité sur le terrain : de nombreux retours de voyageurs indiquent que si l'hôpital refuse de traiter directement avec une assurance étrangère, ou si la communication avec SafetyWing prend du temps, l'hôpital vous demandera quand même d'avancer les frais — y compris pour une admission. Par ailleurs, si vous allez dans un hôpital hors réseau SafetyWing, une co-assurance de 50% s'applique (vous payez la moitié).
Plan Complete — Direct billing élargi
Sur le Complete, le direct billing est disponible pour tout soin estimé à plus de $250. Il est obligatoire de demander un pré-accord pour toute procédure estimée à plus de $500. Sans ce pré-accord, votre remboursement sera réduit de 30%. Pour les urgences, vous avez 72 heures après l'admission pour contacter SafetyWing.
En pratique en Thaïlande
Les grands hôpitaux privés thaïlandais (Bangkok Hospital, Bumrungrad, Pattaya Memorial...) ont des services « Insurance Desk » habitués à travailler avec les assureurs internationaux. La procédure y est généralement plus fluide qu'ailleurs. Pour les petites cliniques ou cabinets de ville, il faudra systématiquement payer d'abord.
Conseil pratique : gardez TOUJOURS une réserve de $1 000-2 000 disponible (carte bancaire avec plafond suffisant) pour couvrir les avances de frais. Même avec le direct billing, un délai de traitement côté assureur peut forcer l'hôpital à vous demander un dépôt. Conservez TOUS vos reçus, ordonnances et rapports médicaux — sans documents, pas de remboursement.
Processus de remboursement (claims)
SafetyWing a simplifié son processus ces dernières années :
1. Connectez-vous à votre tableau de bord SafetyWing ou utilisez l'app mobile.
2. Cliquez sur « Make a claim » et remplissez le formulaire (environ 2 minutes).
3. Uploadez vos documents : factures, reçus, compte-rendus médicaux.
4. Délai moyen de traitement : 4 jours ouvrables (peut aller jusqu'à 10 jours, et 45 jours maximum contractuels).
5. Remboursement versé directement sur votre compte bancaire.
En cas de refus, vous recevez un email expliquant la raison. Vous pouvez contester dans les 6 mois suivant la décision. Le support client (live chat) répond généralement en moins d'une minute.
Couverture scooter : attention aux conditions
Couverture scooter : attention aux conditions
SafetyWing couvre les accidents de scooter, mais pas de la même façon selon la formule. Sur Nomad Essential, la couverture de base s'arrête aux deux-roues de 50 cm³ : au-delà, il faut ajouter l'option Adventure sports, facturée 10 $ par période de 4 semaines, au même prix quel que soit l'âge. Or les scooters de location thaïlandais (Honda Click, Yamaha Mio) font 110 à 125 cm³ : sans cette option, l'Essential ne vous couvre pas. Le plan Nomad Complete, lui, inclut cette couverture. Trois conditions s'ajoutent dans tous les cas :
Permis valide obligatoire : vous devez posséder un permis moto valide (permis A ou A2 français + permis international, ou permis thaïlandais). Sans permis, aucune prise en charge.
Casque obligatoire : vous devez porter un casque au moment de l'accident.
Sobriété : toute intoxication (alcool ou drogues) annule la couverture.
C'est un point critique pour la Thaïlande, où beaucoup de voyageurs louent un scooter sans avoir le permis moto et sans savoir que la cylindrée compte. SafetyWing est réputé strict dans l'application de ces règles — si votre dossier révèle l'absence de permis, ou un deux-roues de plus de 50 cm³ conduit sans l'option Adventure sports sur l'Essential, votre claim sera rejeté.
Ce qui est couvert — Essential et add-ons
Ce qui est couvert et ce qui ne l'est pas (Essential)
Couvert
Frais médicaux d'urgence jusqu'à $250 000. Hospitalisation. Évacuation médicale ($100 000 à vie). Dentaire d'urgence ($1 000, si traitement sous 72h). Responsabilité civile ($25 000 max). Bagages enregistrés perdus ($3 000 max, $500/objet). Interruption de voyage ($5 000 max). Retard de vol ($100/jour, max 2 jours après 12h de retard). Rapatriement de dépouille. COVID-19 (comme toute autre maladie). Quarantaine ($50/jour, max 10 jours). Activités de loisirs courantes (surf, snorkeling et apnée, vélo, kayak...). La plongée bouteille et les deux-roues de plus de 50 cm³ relèvent de l'option Adventure sports, pas de la couverture de base.
Non couvert
Maladies pré-existantes (sauf apparition aiguë, limitée à $100 000). Cancer. Soins préventifs ou de routine. Grossesse après la 26e semaine. Maladies mentales. Addictions. Sports professionnels ou rémunérés. Accidents liés au travail. Pays exclus : Iran, Cuba, Corée du Nord, Russie, Biélorussie, Syrie, certaines régions d'Ukraine.
Les add-ons disponibles
Sports aventure (Essential : +$10 / 4 semaines | Complete : inclus)
Étend la couverture aux activités à risque : parapente, ski, parachutisme, quad, motocross, plongée bouteille, et surtout les deux-roues de plus de 50 cm³ — donc la quasi-totalité des scooters de location en Thaïlande. Sur le plan Essential, c'est un add-on payant à $10 par période de 4 semaines (28 jours), au même prix quel que soit l'âge. Sur le Complete, c'est inclus d'office.
Vol d'électronique (Essential : +$10 / 4 sem. | Complete : +$20 / mois)
Couvre le vol de vos appareils électroniques (ordinateur, appareil photo, téléphone, drone). Sur Essential : jusqu'à $2 000 par objet, $3 000/an et $6 000 à vie. Sur Complete : jusqu'à $2 000 par objet, $5 000/an. Conditions : preuve de propriété (facture d'achat) et déclaration de vol à la police dans les 24 heures.
Dentaire (Complete uniquement : +$30 / mois)
Couvre jusqu'à $1 000/an pour soins dentaires courants, procédures majeures et chirurgie. Attention : le remboursement est limité à $250 pendant les 6 premiers mois de couverture continue. Les $750 restants deviennent accessibles après cette période.
Hong Kong, Singapour, USA (prix variable selon âge et plan)
Nécessaire si vous passez plus de 30 jours dans ces pays. Sur le Complete (40-49 ans) : +$182/mois (vérifié sur le site). Sur l'Essential : de +$48/4 semaines (<40 ans) à +$189/4 semaines (40+). Donne jusqu'à 6 mois de couverture aux USA et une couverture annuelle à HK/Singapour.
Pour qui SafetyWing est-il le bon choix ?
Pour qui SafetyWing est-il le bon choix ?
Idéal pour : digital nomads multi-pays, voyageurs au budget serré, personnes de moins de 40 ans qui veulent une couverture flexible sans engagement, familles avec un enfant de moins de 10 ans (gratuit).
Moins adapté pour : francophones qui veulent un support en français, personnes de plus de 50 ans (prix moins compétitifs), expatriés installés longue durée (April International est plus adapté), personnes avec des conditions pré-existantes.
Si vous êtes francophone et restez principalement en Thaïlande, Chapka Cap Aventure offre un meilleur confort d'utilisation (service client en français, couverture scooter sans add-on). Si vous vous installez plus de 12 mois, April International est la référence pour les expatriés.
Simulateur de tarif SafetyWing
Sélectionnez votre plan, votre tranche d'âge et vos options pour voir le coût exact.
Tarifs relevés le 3 août 2026 sur le calculateur public de SafetyWing. Deux tranches ne sont pas couvertes par ce simulateur : les 10-17 ans sur Essential, dont SafetyWing ne publie pas le tarif, et les 70 ans et plus, à qui le plan Essential n'est pas vendu. Dans ces deux cas, demandez le tarif directement à SafetyWing. Les prix des options n'ont pas été revérifiés à cette date.
Vérifiez votre tarif SafetyWing
Le prix dépend de votre âge et de vos add-ons. Simulation en 30 secondes.
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