Avis ACS 2026
Globe Partner et Globe Traveller passés au contrat

Quel contrat vous est ouvert, et à partir de quand il ne l'est plus

C'est la première chose à vérifier, avant de comparer la moindre garantie. Chez ACS, l'âge ne fait pas varier le prix d'un centime, mais il ferme la porte.

• Globe Partner : moins de 40 ans. La notice, la brochure, la page produit et la fiche d'information produit disent la même chose. Le formulaire de devis ne demande d'ailleurs pas votre âge mais une réponse par oui ou par non à la question « L'assuré a moins de 40 ans pendant toute la durée de l'assurance ». C'est une condition d'éligibilité, pas un critère tarifaire.
• Globe Traveller : moins de 66 ans, toutes nationalités. C'est le contrat vers lequel ACS renvoie lui-même les plus de 39 ans.
• Au-delà de 66 ans, ces deux contrats ne sont plus une option. Il faut regarder du côté des assurances expatriés, ou de Chapka, qui accepte jusqu'à 79 ans.

Cette borne des 40 ans a une conséquence directe et rarement dite : Globe Partner ne peut jamais servir à un visa O-A, puisque ce visa exige d'avoir 50 ans révolus. Les deux conditions ne se recoupent pas. Le plafond de 300 000 € dépasserait pourtant largement le minimum thaïlandais, mais la question ne se pose jamais.

Autre différence de structure : Globe Partner est strictement individuel. Le tarificateur refuse toute demande à plus d'une personne. Globe Traveller, lui, facture au nombre d'assurés et applique une remise de 10 % à partir du troisième.

Vous résidez en Thaïlande ? Ces contrats ne vous couvrent plus en Thaïlande

Les deux notices posent la même règle, dans les mêmes termes : les garanties ne s'appliquent pas dans le pays de résidence, défini comme le pays du domicile fiscal et légal.

Tant que vous restez résident fiscal français et que vous partez en séjour, tout va bien : la Thaïlande est une destination, elle est couverte. Mais le jour où vous vous installez et devenez résident fiscal thaïlandais — ce qui arrive mécaniquement au-delà de 180 jours de présence dans l'année — la Thaïlande devient votre pays de résidence, et le contrat cesse d'y produire ses effets.

La seule brèche prévue est une clause réservée aux étudiants : elle rouvre les frais médicaux dans le pays de résidence pour des retours temporaires de moins de 30 jours pendant les vacances scolaires, en urgence seulement, et à hauteur de 15 000 €. Elle ne concerne pas un expatrié.

C'est ce qui sépare un contrat de voyage d'un contrat d'expatriation, et les deux contrats ACS sont des contrats de voyage. Si vous vous installez, la question n'est pas de choisir entre Globe Partner et Globe Traveller : c'est de regarder ailleurs. Voir le comparateur pour les contrats expatriés.

À savoir aussi : la durée maximale est de 12 mois par contrat. Globe Partner est renouvelable deux fois par adhésion à un nouveau contrat, soit 36 mois au total ; Globe Traveller plafonne à 12 mois, en une ou plusieurs souscriptions, chacune soumise à l'autorisation de l'assureur. Et dans les deux cas, le contrat est à durée ferme : pas de faculté de renonciation, pas de résiliation ni de remboursement en cours de période, et 20 € retenus si vous annulez avant la date d'effet.

Le scooter chez ACS : trois régimes qu'il ne faut pas mélanger

C'est le sujet numéro un en Thaïlande, et la réponse n'est pas la même selon la garantie concernée. Les deux contrats sont rédigés à l'identique sur ce point.

Responsabilité civile : aucune couverture, quelle que soit la cylindrée

Les deux notices excluent les dommages résultant de l'usage de véhicules terrestres à moteur. Cela vaut pour un 110 cm3 de location comme pour une grosse cylindrée. Concrètement : si vous renversez un piéton ou emboutissez une voiture, rien n'est pris en charge. ACS l'écrit d'ailleurs en clair dans sa foire aux questions et conseille de souscrire une assurance locale comprenant la responsabilité civile automobile. C'est un conseil à suivre : en Thaïlande, c'est le risque financier le plus lourd du deux-roues.

Prévoyance : exclusion ferme au-delà de 125 cm3

C'est la seule clause deux-roues des deux contrats, et elle est cantonnée par son intitulé aux garanties de prévoyance. Au-delà de 125 cm3, que vous soyez conducteur ou passager, ni le capital décès accidentel ni le capital invalidité ne sont dus. Une 150 cm3, cylindrée très courante en Thaïlande, est au-dessus du seuil. Et passer à Globe Traveller après 39 ans ne règle rien : la clause y est identique, mot pour mot.

Frais médicaux : aucune clause deux-roues dans les contrats

Ni le seuil des 125 cm3, ni aucune autre condition de cylindrée n'apparaissent dans les exclusions des frais médicaux. Les mots « moto », « cyclomoteur », « deux-roues » et « casque » ne figurent nulle part dans les deux notices, et le seul scooter cité est le scooter des mers. Aucune condition de permis n'est posée non plus : le mot n'apparaît que dans la garantie bagages.

Il faut lire cette absence pour ce qu'elle est. Une clause manquante n'est pas un engagement de couverture. Interrogé sur les accidents de la route, ACS répond au conditionnel : les soins pourraient être pris en charge, dans le cadre des conditions générales. Et deux exclusions générales, opposables à toutes les garanties y compris médicales, restent disponibles pour refuser : l'acte inconsidéré, et l'inobservation volontaire de la réglementation des pays visités. Rouler sans permis valable ou sans casque étant illégal en Thaïlande, c'est par là qu'un refus passerait.

Un détail de rédaction qui éclaire le reste : l'assistance juridique de 3 000 € et l'avance sur caution pénale de 7 000 € ne jouent que pour les infractions involontaires à la législation locale. Le contrat oppose donc explicitement l'involontaire au volontaire. Rouler casqué et avec un permis valable n'est pas une formalité : c'est ce qui vous garde du bon côté de cette ligne.

Pour comparaison, Genki couvre explicitement les deux-roues jusqu'à 125 cm3 sans exiger le permis moto, et SafetyWing publie un seuil de 50 cm3 en formule Essential. ACS ne publie rien : c'est plus souple sur le papier, et moins prévisible en pratique.

Peut-on obtenir un visa O-A ou O-X avec une assurance ACS ?

Réponse courte : non pour l'O-X, et très difficilement pour l'O-A. Aucun document ACS ne mentionne la Thaïlande, ni le visa O-A, ni le visa O-X. Les attestations visa qu'ACS s'engage à fournir concernent l'espace Schengen et une poignée de destinations, où la Thaïlande ne figure pas.

Visa O-A

Depuis le 1er octobre 2021, l'assurance doit couvrir l'ensemble des frais médicaux, COVID-19 compris, pour au moins 100 000 USD ou 3 000 000 THB, auprès d'un assureur thaïlandais ou étranger. Trois obstacles se dressent :

• Globe Partner est hors jeu par construction : le visa O-A exige 50 ans révolus, le contrat s'arrête à 40 ans. La fenêtre réelle chez ACS est donc 50-65 ans, avec Globe Traveller.
• Le certificat officiel. Une assurance étrangère n'est acceptée qu'accompagnée du Foreign Insurance Certificate, formulaire à télécharger sur longstay.tgia.org, rempli, signé et tamponné par une personne habilitée de la compagnie, avec la somme assurée en baht, la territorialité incluant la Thaïlande et la mention expresse du COVID-19. Puis il faut le faire légaliser. Aucun engagement d'ACS à remplir ce formulaire n'a pu être trouvé. À demander par écrit avant de payer quoi que ce soit.
• Les postes consulaires ne disent pas tous la même chose. Plusieurs appliquent le régime de 2021, mais au moins un poste publie encore le régime antérieur de 2019, qui exige une ventilation entre 40 000 THB d'ambulatoire et 400 000 THB d'hospitalisation. Un dossier sans cette ventilation y serait refusé. Vérifiez la page du poste dont vous dépendez, pas une règle générale.

À noter : la durée de séjour accordée est calée sur le terme de la police, sans dépasser un an. Un contrat ACS de 12 mois est donc compatible sur la durée, mais il plafonne aussi le séjour.

Visa O-X

Là, il n'y a pas de débat : l'assurance santé doit être émise par un assureur thaïlandais agréé par l'Office of Insurance Commission, à hauteur de 400 000 THB en hospitalisation et 40 000 THB en ambulatoire, et détenue en permanence sous peine de retrait du visa. Un contrat français ne peut structurellement pas y répondre. Et de toute façon l'assurance n'est pas le premier verrou de ce visa : il faut d'abord déposer 3 000 000 THB dans une banque thaïlandaise.

Si votre projet est un visa long séjour, prenez le problème dans l'autre sens : partez de ce que le poste consulaire dont vous dépendez exige aujourd'hui, puis cherchez le contrat qui coche ces cases. Voir la page visas Thaïlande et la FAQ visa.

Les exclusions qu'il faut connaître avant de signer

Globe Partner compte douze exclusions générales opposables à toutes les garanties, plus vingt-cinq exclusions propres aux frais médicaux. Globe Traveller en compte quinze générales et autant de médicales. Voici celles qui pèsent vraiment sur un séjour en Thaïlande.

Côté santé

• Les antécédents antérieurs à la date d'effet du contrat, et les maladies chroniques, congénitales ou héréditaires.
• Les soins psychiques et psychothérapeutiques, y compris les simples consultations, les maladies mentales et la dépression nerveuse, les troubles du sommeil.
• Le VIH, le sida, les maladies sexuellement transmissibles et leurs tests de dépistage.
• La grossesse, la maternité et l'accouchement. L'optique et les lentilles.
• Toutes les prothèses dentaires, et tout soin dentaire au-delà des 300 € d'urgence ou des 600 € sur accident.

Deux mécanismes contractuels s'ajoutent à ces listes et prévalent sur elles. D'abord, l'entente préalable est obligatoire chez Globe Partner pour toute hospitalisation, tout acte chirurgical, toute radiographie et tout traitement médical, rapport médical et devis détaillé à l'appui, sous peine de refus de prise en charge. Ensuite, la garantie frais médicaux s'arrête dès que l'équipe médicale de l'assureur estime le rapatriement possible : le passage est en gras dans le contrat. Refuser la solution proposée annule la garantie d'assistance.

Bonne nouvelle en revanche pour l'hospitalisation lourde : la prise en charge directe est possible au-delà de 24 heures, sur contact préalable de l'assisteur, joignable en permanence. Vous n'avancez pas les frais.

Côté sports

Chez Globe Partner, l'exclusion est ferme et sans rachat possible : alpinisme, luge de compétition, sports aériens, scooter des mers, sports de combat, sports de glisse hors-piste, ainsi que toute compétition officielle et toute pratique professionnelle. Aucune option n'existe, et ACS le confirme par écrit en renvoyant vers une assurance tierce. Pour la Thaïlande, deux exclusions sautent aux yeux : le jet-ski, proposé sur toutes les plages, et les sports de combat, donc le muay thaï même pratiqué en stage de loisir.

Chez Globe Traveller, l'option Sports à risques rachète une liste plus longue, qui ajoute notamment la plongée sous-marine avec bouteilles. Le wingsuit et le base jump restent exclus même avec l'option, de même que les compétitions officielles et la pratique professionnelle.

Côté bagages

C'est la garantie la plus faible des deux contrats, et de loin chez Globe Partner : 1 150 €, uniquement pendant le trajet aller initial et le trajet retour définitif, uniquement lorsque les bagages sont sous la responsabilité du transporteur, et en complément de l'indemnisation de celui-ci, avec une vétusté de 1 % par mois. Un vol à l'hôtel ou sur la plage n'entre pas dans ce cadre. La liste des objets exclus achève le tableau : téléphones, ordinateurs portables, appareils photo, bijoux, articles de sport, lunettes, espèces, passeport, permis de conduire, cartes de crédit et titres de transport. Globe Traveller fait nettement mieux : 2 000 € sur tout le voyage, avec 30 € de franchise.

Souscrire chez ACS, étape par étape

Le tunnel compte quatre étapes, et le prix s'affiche à la deuxième, avant toute donnée nominative. Vous pouvez donc obtenir un devis complet sans donner ni nom, ni adresse, ni téléphone.

1. Sur acs-ami.com, choisissez le contrat et lancez le devis.
2. Renseignez le pays de résidence, la zone de destination (la Thaïlande est en Asie), la première destination, les dates, et pour Globe Partner la question des moins de 40 ans.
3. Le tarif et le détail des garanties s'affichent. C'est ici que vous comparez, et que vous pouvez vous arrêter.
4. Les champs nominatifs n'arrivent qu'ensuite, puis le paiement, intégral à la souscription.

Souscrivez avant de partir. C'est la seule façon d'éviter le délai de carence : aucune carence si le contrat est souscrit avant le départ du pays de résidence, mais 8 jours sur toutes les garanties si vous souscrivez une fois arrivé. Une déclaration d'état de santé est exigée à la souscription, sous peine de nullité du contrat.

Deux pièges de zones à connaître si vous enchaînez plusieurs pays : l'Inde n'est pas en Asie chez ACS mais en Moyen-Orient et Orient, et la zone Amérique du Nord ne contient que trois pays. La couverture est limitée aux zones sélectionnées à la souscription.

Questions fréquentes sur ACS en Thaïlande

ACS couvre-t-il un accident de scooter en Thaïlande ?

Pour les frais médicaux, les contrats ne posent aucune exclusion de deux-roues ni aucun seuil de cylindrée, et ACS répond que les soins pourraient être pris en charge dans le cadre des conditions générales. Ce n'est pas la même chose qu'une garantie écrite : deux exclusions générales, l'acte inconsidéré et l'inobservation volontaire de la réglementation locale, restent opposables. Pour la prévoyance, l'exclusion est nette au-delà de 125 cm3. Pour la responsabilité civile, il n'y a aucune couverture, quelle que soit la cylindrée.

Le prix dépend-il de mon âge ?

Non. Le tarif est identique de 20 à 64 ans sur la zone Asie. Ce qui dépend de l'âge, c'est l'accès : Globe Partner se ferme à 40 ans, Globe Traveller à 66 ans. Le prix se calcule sur la zone de résidence, la zone de destination et la durée — et, dans les faits, sur le pays de départ.

Puis-je souscrire une fois arrivé en Thaïlande ?

Oui, mais un délai de carence de 8 jours s'applique alors à l'ensemble des garanties, à compter de la souscription. Souscrire avant le départ est la seule façon de l'éviter.

Puis-je résilier si je rentre plus tôt ?

Non. Le contrat est à durée ferme : ni faculté de renonciation, ni résiliation, ni remboursement en cours de période. Une annulation avant la date d'effet est possible, avec 20 € retenus. Les dates ne peuvent être modifiées qu'une fois par année civile.

Je vis en Thaïlande à l'année. Puis-je prendre Globe Partner ?

Le contrat vous le laisserait acheter, mais il ne vous servirait pas : les garanties ne s'appliquent pas dans le pays de résidence, entendu comme le pays du domicile fiscal et légal. Devenu résident fiscal thaïlandais, vous ne seriez plus couvert en Thaïlande. C'est un contrat de voyage, pas d'expatriation.

ACS accepte-t-il de remplir le certificat d'assurance exigé pour le visa O-A ?

Rien ne le dit. Aucun document ACS ne mentionne la Thaïlande ni ce visa, et aucun engagement à remplir le Foreign Insurance Certificate n'a été trouvé. C'est une question à poser par écrit à ACS avant de souscrire, pas un point à supposer.

Que valent ces contrats face à Chapka, SafetyWing ou Genki ?

Sur le prix d'un séjour court, ACS est devant : 39 € le mois contre 63,10 € pour la formule d'entrée de Heymondo et 157 € pour Chapka Cap Assistance. Sur les garanties de long séjour et sur les deux-roues, Genki et Chapka sont plus explicites et plus protecteurs. Le comparateur permet de trancher selon votre profil.